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Unser FAQ gibt Ihnen genaue Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wenn die Frage im FAQ nicht beantwortet werden kann, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
DELTA Computer Products GmbH steht Ihnen rund um die Uhr per E-Mail und Kontaktformular zur Verfügung.
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Im Normafall garantieren wir eine Reaktionszeit von max. 1-3 Stunden. Schnellere Reaktionszeiten auf Anfrage.
Beschreibung des RMA Vorgangs:
- Bei einem Ausfall / Defekt einer einzelnen Komponente oder eines gesamten Systems füllen Sie bitte dieses Formular aus.
- Nach Prüfung des Garantieanspruchs und ggf. Nachfragen zur Konkretisierung des Problems erfolgt ein Austausch an die von Ihnen angegebene Adresse.
- Die defekten Komponenten senden Sie, wenn nicht anders besprochen, an unsere Firmenadresse zurück. Bitte behandeln sie ausgefallene / defekte Produkte wie Neuware und achten Sie auf eine ausreichend groß...
DELTA Computer Products GmbH mit Sitz in Reinbek bei Hamburg verwendet ausschließlich qualitativ hochwertige Komponenten aus dem HPC-Bereich, die für den 24x7 Betrieb zertifiziert sind.
Somit beginnt die Qualitätssicherung bereits bei der Auswahl der Komponenten. Hier wird neben hoher Qualität auch auf Kompatibilität untereinander und langfristige Verfügbarkeit geachtet.
Nach intensiver Prüfung der Ware beim Wareneingang steht die fachgerechte Behandlung (Antistatik, Feuchtigkeit, Temperatur, ...
